一、主管人员对绩效管理应有的认知
一、 主管人员对绩效管理应有的认知
 
1. 绩效考核的意义
 
    何谓绩效
 
所谓绩效是指员工在过去一段时间中的表现,也是一种工作的成
果及对企业的贡献。一个人绩效的好坏,正显示其在该职务上对
企业的价值高低。
 
    ‚何谓考核
 
所谓考核是指对一件事务依据某些特定指针所进行之评价。这些
指针涵盖利润、市场、客户、业务、服务、人力资源、金额、成
长、管理及社会责任等企业经营之一切条件。
 
    ƒ绩效管理的意义
 
绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以
取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工
作进度状况,藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现,并
进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发
展空间,也希望经此方式,把企业经营的更好。
 
  2.绩效与人员管理
     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  3.实施绩效管理的功能
 
Ï论功行赏-奖惩与调薪依据
Ï解决问题-工作成果检讨与辅导改善
Ï意见沟通-提供互相沟通、回馈与建言的机会
Ï前程规划-员工潜能与发展评估
Ï人力发展-派职升迁与培训需求
Ï激励士气-创造提振士气的机会
 
  4.传统考核与绩效管理之比较
 
比较项目   传统考核   绩效管理
 
目 的    奖惩       绩效改善
 
重 点    过去表现     将来表现
 
     考量点    整体结果     细节过程
 
结 果    选拔干才     培育干才
 
对 象    以人为主     以事为主
          (与其它人比较) (目标与衡量基准)
 
主管角色   审判长      教练
 
行为差异   控制监督     咨询协助
 
执行方式   回忆与记录    立即回馈
 
部属反应   被动抵制     主动合作